文山边境管理支队都龙派出所构建矛盾纠纷预防调处稳控机制巧用“情理法” 解开群众“千千结”

发布时间：2024-07-09 09:32:37

长期以来，文山边境管理支队都龙派出所坚持“专群结合、依靠群治”工作路线，依托“南疆国门服务队”，搭建起由数百名“南疆国门服务队”队员，8个村（社区）调解委员会，司法所、人民法庭以及都龙镇2个派出所的4个职能部门和都龙镇综治中心组成的“N+8+4+1”矛盾纠纷预防调处稳控机制，全面提升职能部门发现、稳控矛盾纠纷的能力和水平，切实保证全镇范围内的矛盾纠纷发现得早、化解得好、稳控得住。

“边境辖区面积广，人员居住分散，道路通行条件差，很多工作仅靠我们的力量是不够的。而我们创建‘南疆国门服务队’，就是为了让更多群众参与进来，用最短时间将各类矛盾纠纷化解在源头。”该所民警韦玮说，如果排查出情况复杂的纠纷，服务队员及时报告村干部、社区民警跟进调解。同时，社区民警把纠纷推送告知给相关职能部门。涉及多部门职责交叉、久拖不决、隐患较大的重大矛盾纠纷，该镇综治中心牵头组织有关部门进行联合调处。

“韦警官，活动室门口聚集了很多人，麻烦你们也派人来处理一下。”一大早，身为“南疆义警”的老刘就打电话给韦玮。

原来，王某、李某夫妇感情破裂离婚，但因财产划分、子女归属等问题无法协商一致，导致矛盾激化，李某的娘家人便一同过来找王某麻烦。几分钟后，韦玮和综治专干赶到现场。为了防止王某、李某矛盾激化，韦玮和综治专干了解双方诉求后，立即告知法庭和司法所等部门相关情况。几分钟后，几家职能部门工作人员和社区干部对该纠纷组织开展联合调解，厘清原委、讲明道理后，王某、李某最终达成一致意见。

据悉，矛盾纠纷的排查、化解、稳控是一个连续、渐进的过程，3个阶段缺一不可，对已接处纠纷的管理，该所牵头建立了“多方跟进、回访降级”的矛盾纠纷清零机制，职能部门、村社干部、社区民警负责开展“一日清、一周查、一月访”回访工作，“南疆国门服务队”队员负责关注、紧盯重大敏感矛盾纠纷的当事人，及时发现风险漏洞，防止矛盾激化升级引发“民转刑、刑转命”问题。2022年以来，依托“南疆国门服务队”，全镇累计排查化解矛盾纠纷400余起，辖区实现矛盾纠纷“零上交”“零升级”“零失控”。