“擦亮”车管服务窗口 全力应对节后业务高峰

春来添锦绣，新岁振精神

春节假期过后

文山州公安局车辆管理所

迎来业务办理小高峰

为了给广大群众

提供优质、高效、便捷的服务

车管所采取一系列措施

积极应对业务办理高峰

保证每一位前来办理业务的群众

满意而归

及时优化调整让服务更高效

对春节后业务办理高峰

进行了全面安排和部署

将各业务科室、警邮便民网点和社会服务站

根据业务量的大小

及时对窗口人员配置和业务流程

进行优化调整

多种方式办理让服务更便捷

持续推进

“一窗通办”“网上办”“自助办”

便民措施

群众可通过

车管所、政务中心、车驾管社会服务站

警邮便民服务网点

24小时自助服务区（设备）

以及“交管12123”App等多种方式

便捷办理车驾管业务

有效缩短群众等待时间

提高业务办理效率

以人民为中心让服务更暖心

在服务大厅和办事网点

车管所提供了饮水机、座椅等便民设施

并从群众立场出发

落实好“微笑服务”“一次告知”

“限时办结”“延时服务”等制度

工作人员每天坚持

为最后一位群众办完业务后再下班

用实际行动诠释“家”的暖心服务

据统计

仅2月5日和6日两天

文山城区各服务窗口共为群众办理

车驾管业务21973件次

仅文山市辖区

车驾管社会服务站1299件次

警邮便民网点1055件次

交管12123业务后台审核6566件次

号牌制作中心2460件次

新的一年

文山州公安局车辆管理所

将以更饱满的热情，更高的工作效率

应对业务高峰

提供更优质更高效的车管服务

（来源：文山州公安局）

（编辑：董飞 排版：冯鹤 责编：侯佑琴 终审：徐昌建）