首战告捷！“老马调解室”成功调解纠纷

2月26日上午，砚山县江那镇嘉禾社区“老马调解室”成功调解一起矛盾纠纷，这是“老马调解室”成立后，打响矛盾纠纷化解的第一战，推动诉源治理与便民诉讼服务工作再上新台阶。

在接到人民群众需要诉前调解信息后，调解员立即跟进了解，在得知是一起健康权纠纷案件后，组织矛盾双方于2月26日上午在“老马调解室”进行调解。调解过程中，调解员以中立、公正的态度，耐心听取双方意见，并向双方普及了各自的权利和义务。在调解过程中用真情换真情，用耐心换信心，在互相谅解的基础上，调解员提出了双方都能接受的和解方案。最终，该纠纷双方达成一致意见并签字确认和解协议。随后，一方现场兑现了赔偿医疗费、精神损失费。

“老马调解室”是专门从事诉前调解及各项矛盾纠纷调解的机构，该机构拥有一支经验丰富、专业技能过硬的调解团队，目的在于推动人民调解工作转型增效，提高诉前调解调处质量，并推动社会治理体系的现代化，形成共建共治共享的社会治理格局。

下一步，江那镇嘉禾社区将继续完善诉调对接工作机制，积极探索诉调对接工作模式，将各类矛盾纠纷及时化解在基层，筑牢维护社会和谐稳定的“第一道防线”，在调解纠纷、化解矛盾工作中，既以情感人、以理服人，教育感化群众，也坚守法律底线，严格依法办事，维护各方利益。减轻群众诉累，消除隔阂，缓和对立情绪，把纷争解决在初始阶段。最终实现问题在基层发现，矛盾在基层化解，平安在基层创建。

（砚山县委政法委）

（编辑：郭韦 排版：张振飞 责编：郑泽娅 终审：资云波）