自从砚山维摩乡有了“总管家”……

曾经，“找谁都不管”是砚山县维摩乡群众解决矛盾时的普遍感受。部门之间“踢皮球”，小事拖大，成为基层治理的顽疾。自2025年起，砚山县维摩乡以综治中心规范化建设为牵引，通过系统性改革，构建矛盾纠纷化解的“暖心闭环”，实现118件纠纷就地化解，真正让“小事不出村、大事不出乡”成为现实。

变革始于一个“总开关”

过去群众遇事不知找谁，多方推责，问题常悬而不决。2025年4月，维摩乡出台《矛盾纠纷多元化解方案》，明确乡综治中心作为统一受理平台和第一责任人，成为矛盾化解的“总开关”。所有纠纷统一入口、分级调解、联动处置，形成“治理流水线”。去年以来排查的119起纠纷中，118起在基层化解，化解率达99.2%。曾因宅基地纠纷上访的李大爷，经综治中心3次调解后与邻居握手言和，他说：“现在有了‘总管’，心里感觉踏实了。”

力量在“一个屋檐下”凝聚

维摩乡推行“物理整合+职能协同”，将平安法治办、司法所、派出所集中办公，实现联合办公、实时会商。“以前调纠纷要跑3个地方盖章，现在坐在一起就能定案。”一位工作人员说。同时，全乡开通24小时统一热线，群众来电后系统自动分流、限时办结、全程留痕。截至目前，已通过热线解决问题7件，做到“民有所呼、我有所应”。

让普法“长”在生活里

维摩乡将法治宣传融入日常：印有“打赢坐牢 打输住院”的纸杯、写着“赌博害死人”的打火机、装有反诈口诀的手提袋……这些“法治大礼包”进入集市、田间，成为流动的普法载体。

线上，短视频《有事找综治中心》以情景剧形式展示维权路径，在全乡微信群里刷屏，让综治中心成为群众心中的“主心骨”。

一张“地图”照亮基层治理

针对村级任务繁杂、职责不清的问题，维摩乡以州级任务清单为基础，为全乡10个村（社）量身定制《基层治理台账目录》，涵盖六大类32项具体工作，明确责任人与时间节点。“以前开会一头雾水，现在照‘图’施工，每月干什么清清楚楚。”一位村支书说，治理工作从“被动应付”转向了“主动巡检”。

（来源：《云南法治报》）

（编辑：董飞 美编：冯鹤 二审：谢思思 终审：徐昌建）