近日，丘北县公证处接到群众求助，辖区70岁老人因中风导致半边肢体瘫痪，行动完全受限，无法亲自前往公证处办理遗嘱公证，老人希望通过订立遗嘱妥善安排个人财产，家属十分焦急。

接到申请后，丘北县公证处第一时间开通特殊群体便民绿色通道。为提前核实老人精神状态、确认订立遗嘱的真实意愿，公证员先行开展微信视频连线，远程了解老人身体状况与财产安排想法，一次性列明所需材料，提前预审相关资料，避免家属多次往返。

在确认老人意识清晰、具备订立遗嘱条件后，公证团队携带笔录文书、移动录音录像设备上门提供公证服务。现场，公证员耐心细致地向老人释明遗嘱公证相关法律规定、权利义务及法律后果，逐项核实老人真实意愿，严格按照公证规范完成身份核验、询问笔录、全程录音录像等流程，确保遗嘱为老人自愿、真实意思表示，办证程序合法规范。

“不用出门就能办好公证，真是解决了我们一家的大难题！”老人家属连连表示感谢。

长期以来，丘北县公证处聚焦高龄病患、残疾人等行动不便群众办证难题，持续推行“线上预审+上门服务”便民举措，主动变“群众跑腿”为“公证上门”，将优质公共法律服务送到群众家门口。下一步，丘北县公证处将持续优化适老化便民公证服务，不断提升公证服务温度，用心用情解决群众急难愁盼，以实际行动践行公证为民初心。

来源：丘北司法

编辑：刘虹

美编：冯鹤

二审：郑泽娅

终审：徐昌建