马关县紧扣综治中心“五有五规范”建设标准，优化功能布局、整合服务资源，设置引导服务、多元化解、指挥调度三大功能区块，配齐专项工作岗位，增设信访接待、公共法律服务专属窗口，全面构建“只进一扇门、一站式受理、全链条处置”的矛盾诉求处置体系，通过创新推行“124”工作机制，实现综治中心减负增效、提质赋能。

聚焦“一个中心”统筹治理，构建全域联动格局。坚持“一中心管治理、一盘棋化矛盾”，落实“两个横向到边、两个纵向到底”工作模式。横向整合全县行业部门、社会调解力量，建强专业调解人才库，组建专项调委会，提升中心矛盾吸附化解能力，实现所有矛盾纠纷统一归集、分流交办。纵向贯通县、乡、村三级综治体系，健全矛盾纠纷全链条闭环管理机制，强化上下联动、分级调度，推动治理力量下沉、治理责任落地。

紧盯两大核心主责，前置源头风险防控。抓实矛盾纠纷全周期管理，严格落实排查、研判、分流、化解、稳控、回访闭环流程。2026年以来，全县累计排查矛盾纠纷4789件，其中高风险153件、中风险805件、低风险3831件，成功化解4068件，化解率84.94%。对剩余未化解隐患分类管控，48件高风险矛盾全部落实“四包一”包保、一案一策，严防矛盾激化升级。抓实重点人群精准管控，建档规范管理重点群体，实行风险分级、分类施策，高风险重点领导包保、定期走访，中低风险动态跟进、常态服务，配套落实心理疏导、就业帮扶，从源头防范风险外溢。

健全四项闭环机制，推动基层治理提质增效。推行“四查一奖六必问”排查机制，通过干部排查、网格排查、侧面走访、数据核查全方位起底隐患，设立线索有奖举报渠道，聚焦邻里地界、婚恋家庭、债务纠纷、安全隐患等重点内容精准排查，实现风险底数清、情况明。落实“地毯式排查+一卡一站”流动人口管控机制，推广一户一码管理、张贴便民联系卡，建强流动人口服务工作站，实现流动人口动态精准管理。建立县乡村三级研判机制，村级初判、乡镇复核、县级会商，层层审定风险等级、精准分类施策，实现重点人群动态预警、分级管控。实行风险家庭逐级评定机制，按照科学评级标准，完成风险家庭分级评估，落实差异化走访管控措施，高风险家庭每周巡查、中风险半月走访、低风险月度排查，层层压实管控责任。

下一步，马关县将持续优化完善“124”治理体系，持续为基层减负、为治理提质，补齐基层治理短板，筑牢平安稳定根基，切实把综治中心打造成为群众解忧、矛盾化解、风险防控的基层治理主阵地。

来源：云南法治网

编辑：董飞

美编：张振飞

二审：侯佑琴

终审：徐昌建