点滴温情暖民心

西畴县公安局坚持民警多跑腿、群众少跑路

窗口向前移、服务零距离的工作理念

主动前移服务窗口、下沉基层一线

聚焦高龄、重病等行动不便特殊群体的办证难题

常态化开展上门办证、暖心帮办、预约服务等便民举措

将传统“坐等办事”转变为“主动上门服务”

以接地气、有温度的暖心警务服务

切实化解群众生活堵点、痛点、难点

近日

派出所民警辅警在日常走访摸排、倾听民声过程中

精准掌握群众实际诉求

先后为两名出行不便的群众上门办证

用一件件暖心实事温暖民心

西洒派出所民警在走访中了解到

辖区群众李某因病长期卧床

身份证不慎遗失后

无法亲自前往户籍窗口补办

给其日常生活带来诸多不便

为切实为民排忧解难、解决群众急难愁盼

民警立即开通便民绿色通道

携带移动办证设备上门服务

结合现场实际情况

耐心细致开展工作

反复调整角度、微调姿态

最终成功采集到合格人像信息、顺利办理身份证业务

切实解决了群众的燃眉之急

兴街派出所民警在民情走访中发现

辖区一位高龄老人因病长期卧床、行动不便

身份证不慎遗失后

迟迟未能办理新居民身份证

致使各类民生业务无法正常办理

老人年事已高、身体虚弱

无法久坐

这大幅增加了人像采集工作难度

针对这一特殊情况

民警全程轻声安抚、耐心陪伴

细心梳理老人发丝、调整拍摄姿态

逐一优化拍摄角度

克服诸多困难后

顺利完成信息采集、人像录入等全套流程

深耕基层、服务于民

从来都是西畴县公安局不变的坚守

藏蓝身影奔走在街巷阡陌、百姓家中

把一件件琐碎的民生小事做实做细

用一次次走心的上门服务

守护群众安稳生活

让警务服务有温度、民生幸福有质感

来源：西洒派出所兴街派出所

编辑：周秋

美编：冯明兰

二审：侯佑琴

终审：徐昌建