自返聘成为特邀调解员以来，家事纠纷、物业纠纷、农民工讨薪、知识产权侵权……形形色色的案件只要经他手，大多能够得到化解。两年来，他累计调解各类纠纷1145件，调解成功726件，其中经调解撤诉或当场履行458件，仅知识产权一类，他就成功调解192件，经调解撤诉或当场履行180件，调解撤诉成功率达93.75%，且无一件进入执行程序。

数据背后，是一位法院退休干警用最朴素的“笨功夫”，把大量纠纷稳稳地“拦”在了诉讼大门之外。 

“调解成功，如果被告当场履行，那我一定劝原告撤诉，拿回起诉状。”沈叔说这话时，语气平淡，像是在说一件再平常不过的小事。

按照诉讼费交纳办法，案件只要到了审理阶段，除特殊情况外都需要缴纳诉讼费，哪怕是以调解方式结案、当事人申请撤诉或适用简易程序审理案件，仍需支付减半的诉讼费，但即便减半，对很多小微企业、个体工商户来说仍是一笔额外负担。沈叔算的不是法院的“收入账”，而是老百姓的“支出账”——既然钱已经拿到了，事情解决了，何必再让当事人多掏一笔诉讼费？ 

因为这个做法，他常自嘲是“败家子”。

他认为老百姓打官司，要的是解决问题，不是走程序。钱拿到手了，气理顺了，撤诉就是最好的结果。案结事了，而不是“结案了事”。

据统计，仅通过调解后撤诉这一项，沈叔就为当事人节省诉讼费10.31万余元——这笔钱不算大，但对每一个具体案件中的当事人来说，是实实在在的“司法温度”。

沈叔调解有一个雷打不动的习惯——只要当事人人数较多，他一定把所有人通知到场，面对面谈。

“人多了，大家对法院的怯懦心理会降低，更容易畅所欲言。”他说，有些当事人单独面对调解员时不敢开口、不愿意讲真话，但坐到一起，反而能放下戒备，把心里真正的想法说出来。“只有听到他们内心真实的声音，才能找到真正的症结。”

当面谈不拢的，他就转战线上。 

“无论何时何地，只要当事人联系我，我首先做的就是倾听，先听他说完，再为他答疑解惑。”沈叔的手机里，微信聊天首页是一条条与当事人沟通的界面。当事人白天上班只有晚上有空，他就晚上打电话；当事人周末才方便，他就周末回消息。用他的话说：“调解没有下班时间，当事人方便的时间就是我工作的时间。”

对于年老体弱或出行不便的当事人，他更是二话不说，直接上门。在他看来，“让当事人少跑一段路，就离和解近了一步。”

2026年初，沈叔接手了一起特殊的物业服务合同纠纷——63名业主起诉已经撤场的物业公司，要求退还物业费，总标的额达11.43万余元。

案情本身并不复杂，物业公司管理不到位，双方早已解除合同，但公司迟迟不退费，或者找各种理由克扣。难的是，物业公司已经撤离本地，负责人远在外地，且原告人数众多，现场调解根本不现实。

沈叔没有犹豫。他第一时间联系上物业公司经理和财务，将他们约到法院商谈解决办法，把《物业管理条例》一条一条给对方讲清楚。之后，双方加上了微信。

接下来的两个月里，沈叔的微信聊天记录以肉眼可见的速度疯长。与物业公司沟通300余条，与原告代理律师沟通达200余条，总计超过500条——有法律条文的截图，有计算金额的明细，有调解方案的反复推敲，也有深夜还在确认的最后细节。

“一条不行就两条，两条不行就三百条。人过不来，信息能过来就行。”

两个月后，63件案子，11.43万余元标的额，全部化解。

调解员的工作，并不总是顺利开场。

在调解过程中，沈叔也遇到过不少质疑。电话打过去，当事人第一反应是警惕：“你是法院的？不会是诈骗吧？”

沈叔从不嫌麻烦，对方质疑，他就让对方加微信，拍一段自己在法院调解室的视频，拍调解员证件、办公环境、门牌标识等，让对方亲眼看见、亲耳听见。几次下来，当事人疑虑打消，信任一点一点建立。

还有一次，他在调解一批侵犯商标权纠纷案件。和往常一样，他把被告全部通知到场，大家从各地赶来，坐了一屋子。可到了约定时间，原告律师没有出现。

原告不到场，调解工作就没法正常进行，他本可以将案件退回，但沈叔看着满屋子的被告，心里转了个弯：“他们大老远跑来，要是今天白跑一趟，那不是增加他们的负担吗？”

他当场决定照常调解。现场做通所有被告的工作后，他又主动联系原告方，把调解方案完整传达、反复沟通。最终，案子一样圆满化解。

渐渐地，主动要求调解的人越来越多——不少律师和当事人听说案件分到了沈叔手里，会主动联系他：“沈老师，这个案子您调吧，我们全力配合。”他用一场一场的调解，把“质疑”变成了“信任”，把“被动通知”变成了“主动配合”。

沈叔对自己有一个要求：案子遇到问题，绝不凭经验拍脑袋。

著作权、商标权、不正当竞争……知识产权领域的法律法规更新快、专业性强。当调解中遇到吃不准的问题，他一定会翻开法条逐一对照、检索案例，或者直接敲门找法官请教，直到把法律逻辑彻底理清。他说：“知产案子涉及钱，更涉及企业的经营，不能含糊。” 

对自己严，对同事却“倾囊相授”。其他调解员遇到棘手的案子向他请教，他从不藏着掖着，把调解经验一条一条掰开揉碎了讲；有时候看到同事的调解“差点火候”，他会主动上前“添一把火”，帮着一块儿把案子促成。

“我们调解的案件越多，法官办案压力就越小，当事人诉累就越轻。最重要的是，能真正在诉前解决问题，当事人就不用拖到开庭，避免既拉长战线，又加重负担。”

有人问他，退休了还这么拼，图什么？他摆摆手，笑了笑，只说了八个字：

“既然要干，就要干好。”

从审判席到调解室，从审判员到调解员，变的是身份，不变的是初心，沈叔用调解成功率达63.41%的成绩单，回答了一个朴素的问题——“既然要干，就要干好。”

退休了，他还在干。

干的，就是把更多的纠纷拦在诉讼之外，让更多的人“案结事了”。

来源：砚山县人民法院

编辑：李娟

美编：冯明兰

二审：侯佑琴

终审：郑泽娅